Cosa sono i Social media?

Cosa sono i Social media

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I social media si riferiscono a siti Web e applicazioni progettati per consentire alle persone di condividere contenuti in modo rapido , efficiente e in tempo reale. Mentre molte persone accedono ai social media tramite app per smartphone, questo strumento di comunicazione è iniziato con i computer ei social media possono fare riferimento a qualsiasi strumento di comunicazione Internet che consente agli utenti di condividere ampiamente contenuti e interagire con il pubblico.

La possibilità di condividere foto, opinioni ed eventi in tempo reale ha trasformato il modo in cui viviamo e il modo in cui facciamo affari. Ecco le basi per comprendere i social media e come possono essere utilizzati per promuovere la tua attività.

Cosa sono i social media?

I social media sono qualsiasi strumento digitale che consente agli utenti di creare e condividere rapidamente contenuti con il pubblico. I social media comprendono una vasta gamma di siti Web e app. Alcuni, come Twitter, sono specializzati nella condivisione di link e brevi messaggi scritti. Altri, come Instagram e TikTok, sono progettati per ottimizzare la condivisione di foto e video.

Ciò che rende unici i social media è che sono sia ampi che relativamente non censurati. Mentre molte società di social media impongono alcune limitazioni, come la rimozione di immagini che mostrano violenza o nudità, ci sono molte meno limitazioni su ciò che qualcuno può condividere che con altri mezzi di comunicazione di massa come giornali, stazioni radio e canali televisivi.

Chiunque abbia accesso a Internet può registrarsi per un account di social media. Possono utilizzare quell’account per condividere qualsiasi contenuto scelgano e il contenuto che condividono raggiunge chiunque visiti la loro pagina o profilo.

TIPI: L’uso di hashtag sui social media raggruppa i contenuti per argomento, consentendo agli utenti di connettersi con estranei che condividono contenuti relativi a un argomento di interesse.

Come funzionano i social media

Poiché i social media coprono così tanti diversi tipi di siti Web e applicazioni, anche la funzione di questi strumenti varia. Tuttavia, la maggior parte dei siti di social media inizia con un utente che crea un profilo, di solito fornendo un nome e un indirizzo e-mail.

Dopo aver creato un profilo, gli utenti possono creare e condividere contenuti. Ad esempio, un utente di Instagram con un nuovo account può scattare una foto e condividerla sul proprio profilo con una didascalia. Oltre a creare contenuti per il proprio profilo, gli utenti dei social media possono trovare altri utenti i cui contenuti desiderano seguire o commentare. A seconda del tipo di social media, un utente può “seguire” un altro utente, aggiungerlo come “amico” o “iscriversi” alla pagina di un altro utente.

I social media utilizzano spesso “feed” che consentono agli utenti di scorrere i contenuti. Le società di social media utilizzano algoritmi, basati sui dati del profilo di un utente, per determinare il contenuto che appare e l’ordine in cui appare. Il feed includerà contenuti di utenti “seguiti”, nonché di entità che pagano per promuovere i loro contenuti.

Tipi di social media

Esistono molti tipi diversi di social media e molti servizi potrebbero rientrare in più categorie. Ecco alcuni dei principali tipi, insieme ad alcuni esempi.

Social networks

I social network sono specializzati nella connessione e nello scambio di pensieri, idee e contenuti con altri utenti, spesso con utenti che condividono gusti e interessi. Facebook e Twitter sono esempi di social network. Sebbene più professionale di altri, LinkedIn può essere considerato anche un social network.

Reti multimediali

Al contrario dei social network, specializzati nel consentire agli utenti di condividere e scambiare pensieri e idee grezze, i media network sono specializzati nella distribuzione di contenuti come fotografie e video. Instagram e YouTube ne sono un esempio. Un utente di YouTube, ad esempio, caricherà un video che ha creato e altri utenti potranno “mettere mi piace”, “non mi piace” o commentare il video. Se il video gli piace abbastanza, un utente può scegliere di “iscriversi” al creator, in modo che i nuovi video di quel creator vengano visualizzati nel suo feed.

Reti di discussione

Le reti di discussione come Reddit sono lo sbocco ideale per i post che possono innescare discussioni approfondite tra gli utenti. Gli utenti possono lasciare risposte dettagliate nella sezione dei commenti e altri utenti possono rispondere direttamente a quei commenti, consentendo alle conversazioni di crescere e svilupparsi in modo organico.

NOTE: Anche i siti di blog come WordPress possono essere inclusi nella categoria delle reti di discussione, sebbene alcuni considerino il blog come un tipo di social media.

Reti di revisione

Reti di recensioni come Yelp e TripAdvisor aggiungono aspetti dei social media alle recensioni degli utenti di prodotti e servizi. Gli utenti possono interagire direttamente con coloro che lasciano recensioni, così come le aziende recensite.

Imprese e social media

Mentre ogni individuo può iscriversi ai social media, le piattaforme di social media sono diventate una parte importante del marketing per le aziende di tutte le dimensioni. La chiave per il successo dei social media è non trattarli come un’appendice in più, ma trattarli con la stessa cura, rispetto e attenzione con cui fai tutti i tuoi sforzi di marketing. Ecco alcune cose che le aziende dovrebbero tenere a mente quando utilizzano i social media.

Il social media marketing è fugace

Per sua natura, i social media sono media di breve durata: devi attirare la loro attenzione mentre scorrono rapidamente dozzine di post alla volta. I titoli degli annunci e il testo sono più difficili da inserire in un tweet che attiri l’attenzione rispetto a un annuncio su un giornale tradizionale.

Devi essere attivo sui social media

Uno dei più grandi errori commessi dai rivenditori è aprire account su ogni piattaforma di social media che ritengono pertinente e quindi lasciarli soli senza attività. In effetti, gli utenti dei social media possono essere disattivati ​​dal rivenditore che apre gli account e non interagisce con i clienti o il pubblico.

WARNING: Potrebbe essere meglio non avere un’icona di social media sul tuo sito web se non intendi interagire attivamente con esso su base giornaliera.

Focus sul cliente

Un altro grosso errore commesso dai rivenditori è usare i social media per parlare di ciò che è importante per loro piuttosto che parlare di ciò che è importante per il cliente. I rivenditori che utilizzano i social media , ad esempio, potrebbero pensare che sia fantastico spargere la voce su una vendita. In un certo senso, questo sarebbe vero, ma se questo è l’unico motivo per cui sei coinvolto nei social media, non sarà vantaggioso. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di fornire contenuti pertinenti ai tuoi clienti e interagire con loro al punto che desiderano condividere il tuo post con altri.

Se utilizzi i social media, devi interagire con i tuoi clienti, coinvolgerli in un dialogo e chiedere loro le loro opinioni. Pubblica una foto di due articoli che stai pensando di portare nel tuo negozio e chiedi ai clienti quale preferiscono. Questo crea un dialogo che porta a post condivisi e follower coinvolti. Inoltre, se interagisci con successo con i tuoi clienti, ti aiuterà a identificare meglio i loro gusti e preferenze.

Le immagini sono fondamentali

Un’altra cosa da considerare è che il contenuto più comunemente condiviso sui social media è un’immagine, quindi è una buona idea includere un’immagine nei tuoi post. 1 Ciò aumenterà notevolmente le tue possibilità che uno dei tuoi follower condivida il post con la propria rete. Sebbene creare una vasta rete di follower sia fantastico, una misura migliore del successo sui social media è la frequenza con cui i tuoi follower condividono i tuoi contenuti, indipendentemente dal numero di follower che hai. Questa è la nuova forma di “passaparola”.

Takeaway chiave

  • I social media sono un sito Web o un’applicazione che consente di creare e condividere contenuti mentre si interagisce con altri utenti.
  • Il tipo di media condiviso dipende dal sito o dall’applicazione del social media in questione.
  • A differenza dei tradizionali mezzi di comunicazione di massa, i social media consentono a quasi tutti di raggiungere immediatamente il pubblico e ci sono relativamente poche restrizioni sul contenuto.
  • Le aziende possono utilizzare i social media per interagire con i clienti.

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