Che cos’è il test A / B per l’email marketing?

Test A B email marketing
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Tabella dei Contenuti

Una delle chiavi del successo con l’email marketing è testare costantemente per vedere cosa funziona e come puoi migliorare le tue campagne email.

Mentre potresti essere tentato, come molti venditori di posta elettronica, di fare affidamento solo sul tuo istinto, il problema con fare affidamento sulle tue supposizioni o ipotesi è che non avrai sempre ragione.

Ci saranno momenti in cui la tua lista di posta elettronica reagirà in modo più positivo verso qualcosa, che si tratti di un design, una riga dell’oggetto, un invito all’azione, ecc. Su una variante che avresti potuto giurare che avrebbero preferito. Ecco perché è importante eseguire regolarmente test A / B in modo da sapere che stai prendendo decisioni basate su prove che stanno effettivamente migliorando le prestazioni delle tue campagne.

Se non hai eseguito alcun test A / B prima, potresti non essere sicuro di cosa comporta, quali sono i vantaggi per loro e persino cosa dovresti testare. La buona notizia è che il test A / B è una forma di test incredibilmente semplice.

Definito: test A / B per l’email marketing

Il test A / B, noto anche come split test, è incredibilmente semplice in quanto tutto ciò che comporta è l’invio di due diverse varianti (una variante A e una variante B) alla tua lista di posta elettronica e vedere quale variante funziona meglio.

La differenza tra le varianti potrebbe essere qualcosa di piccolo come una riga dell’oggetto formulata in modo diverso che la maggior parte degli abbonati non noterà. Oppure potrebbe essere qualcosa di più sostanziale come un design e layout di posta elettronica completamente diversi.

Un buon test A / B, tuttavia, testerà solo un elemento alla volta. In questo modo puoi essere più sicuro che qualsiasi differenza nel modo in cui le due varianti sono state eseguite dipende da quell’unico elemento. Al contrario di cercare di determinare quale degli elementi ha provocato il cambiamento (e fare nuovamente affidamento sui sentimenti viscerali).

In termini di misurazione delle prestazioni, ci sono diverse potenziali metriche di posta elettronica che dovresti considerare:

Tariffe di apertura (il numero di persone che aprono e leggono la tua email)

Percentuali di clic (il numero di persone che fanno clic su un collegamento all’interno della tua email)

Tassi di conversione (il numero di persone che aprono la tua email e che continuano a effettuare un acquisto)

Vantaggi del test di posta elettronica A / B

Eseguendo test A / B regolari, inizierai gradualmente a migliorare le tue metriche chiave di email marketing. Quali sono:

1. Migliori tassi di apertura.

Testando i fattori che influenzano il tuo tasso di apertura (ad esempio, le righe dell’oggetto e il testo in anteprima, ecc.) Avrai un’idea migliore di ciò che risuona con i tuoi iscritti e cosa no. Ciò ti consentirà di ottimizzare le tue campagne future per più aperture. 

2. Percentuali di clic migliorate.

Proprio come con i tuoi tassi di apertura, testando gli elementi all’interno della tua email otterrai lentamente ma sicuramente una migliore comprensione del tipo di contenuto e dei link su cui i tuoi abbonati tendono a fare clic. Puoi quindi creare le tue email future intorno a ciò che sai funziona per migliorare la tua percentuale di clic.

3. Migliori tassi di conversione e vendite.

Migliorando le percentuali di apertura e di clic, attirerai più potenziali clienti sul tuo sito. Ciò alla fine si tradurrà in più vendite e (soprattutto se esegui anche il test A / B sugli elementi del tuo negozio ) si tradurrà anche in un tasso di conversione migliorato.

Cosa puoi testare A / B?

Mentre ci sono alcune cose che vengono immediatamente in mente in termini di cosa testare A / B, quando si tratta di email marketing, ci sono molti potenziali test che puoi eseguire. Questi includono:

1. Il tuo oggetto.

Le righe dell’oggetto sono uno degli elementi più popolari delle campagne da testare per gli operatori di email marketing. In parte ciò è dovuto al fatto che sono facili da cambiare e la maggior parte dei professionisti del marketing spesso ha già un paio di idee per potenziali argomenti.

Una volta che sai quali sono le due righe dell’oggetto che vuoi testare e hai inviato l’e-mail, la metrica che vorresti tenere d’occhio è il tuo tasso di apertura.

Anche se vale la pena prestare attenzione anche ai clic e al tasso di conversione, l’oggetto è uno dei pochi elementi della campagna che gli iscritti vedranno prima di aprire la tua email. Ecco perché la metrica che sarà maggiormente influenzata dalla sperimentazione con la tua riga dell’oggetto sarà il tuo tasso di apertura.

Dopo che la tua email è stata aperta, il design dell’email e il suo contenuto avranno un impatto molto maggiore sul fatto che le persone facciano clic sul tuo sito e poi effettuino un acquisto o meno.

2. Il tuo testo di anteprima.

Il testo di anteprima è la riga di testo aggiuntiva opzionale che procede alla riga dell’oggetto. Ciò significa che svolge più o meno lo stesso lavoro della riga dell’oggetto ed è anche un ottimo candidato per i test A / B.

Proprio come quando si testano diverse varianti delle righe dell’oggetto, la metrica principale che si desidera monitorare durante la sperimentazione con il testo di anteprima è il tasso di apertura.

3. Il nome del mittente.

Il nome del mittente è il nome che i tuoi iscritti vedono nella posta in arrivo di chi ha inviato l’e-mail.

Per la maggior parte dei marchi, di solito si tratta solo del loro marchio. Ad esempio, “ACME Brand”. Alcuni marchi, tuttavia, aggiungeranno un po ‘di personalità al nome del mittente includendo il nome di qualcuno come il loro fondatore. Ad esempio, “Jane di ACME Brand”.

Questo potrebbe essere qualcosa che vale la pena sperimentare con alcune delle tue future campagne email. Se decidi di eseguire questo tipo di test A / B, la metrica a cui prestare attenzione è il tuo tasso di apertura.

4. Quando invii le tue email.

È normale che gli e-mail marketer abbiano l’abitudine di inviare le loro campagne sempre alla stessa ora del giorno e lo stesso giorno della settimana. Tuttavia, quando invii le tue email può avere un impatto importante sul tuo tasso di apertura.

Per sapere veramente quando è il giorno migliore per inviare e-mail ai tuoi clienti, dovresti eseguire alcuni test A / B in cui puoi variare il giorno della settimana (ad esempio, martedì e giovedì). Puoi anche fare lo stesso con l’ora del giorno (mattina vs pomeriggio).

Ancora una volta, la metrica principale che vorresti guardare qui è il tuo tasso di apertura.

5. Il tuo testo di invito all’azione.

Gli inviti all’azione (noti anche come CTA) sono una parte incredibilmente importante della tua email. È la parte della tua email che induce i tuoi iscritti a eseguire l’azione che desideri (ad esempio, fare clic per visualizzare una determinata raccolta di prodotti o riscattare un’offerta).

Dato quanto sia importante, vale la pena testare diverse varianti della tua formulazione CTA. Ad esempio, “Prendi il tuo prima che le scorte finiscano” e “Affrettati! Acquista ora per evitare delusioni ”.

Poiché i CTA di solito indirizzano le persone a fare clic su una determinata pagina, la metrica che influenzeranno maggiormente è la percentuale di clic.

6. A quali pagine di destinazione indirizzate le persone.

A proposito di CTA, vale anche la pena testare a quali pagine indirizzano i tuoi abbonati. Ad esempio, invece di collegarsi a una raccolta di prodotti, potrebbe essere meglio collegarsi a una pagina di destinazione dedicata per la vendita corrente.

Poiché i tuoi abbonati di solito non sanno esattamente in quale pagina finiranno fino a dopo aver fatto clic sul collegamento, la metrica che guarderesti qui è il tuo tasso di conversione.

7. La lunghezza delle tue email.

Alcuni commercianti tendono a preferire inviare email lunghe che mostrano molti dei loro prodotti. Altri optano per e-mail più brevi che sono al punto.

In entrambi i casi, potresti voler sperimentare il modo in cui i tuoi iscritti rispondono quando invii un’e-mail più lunga o più corta di quella che invieresti normalmente e vedere quale effetto ha sulla tua percentuale di clic.

8. Il design della tua email.

Ci sono molti fattori che entrano nel design della tua e-mail come il layout, quante colonne usi, lo stile delle immagini, se usi le immagini, ecc.

Anche se non dovresti giocare con troppi elementi diversi durante l’unico test A / B, altrimenti non sarai sicuro di quale cambiamento ha portato ai risultati, vale la pena sperimentare con il design della tua email.

9. Quanto sei bravo con il tuo abbonato.

Anche se dovresti sempre personalizzare le tue e-mail con il nome del tuo abbonato, c’è spazio per sperimentare come le migliori. Ad esempio, “Hey Darcy” contro “Come va, Darcy?”.

Questo è qualcosa che è facile e veloce da cambiare tra le tue due varianti, ma potrebbe avere un impatto sul modo in cui i tuoi iscritti interagiscono con le tue campagne. Se uno stile particolare di saluto risuona di più con i tuoi iscritti, allora ti aspetteresti che le tue percentuali di clic aumentino.

10. Provare nuove idee.

Se hai idee per potenziali cose che potresti aggiungere a future email ma non sei sicuro di come reagiranno i tuoi iscritti, allora un test A / B è il modo perfetto per scoprirlo.

Ad esempio, se stai pensando di includere le testimonianze dei clienti come forma di prova sociale, puoi includerle solo in una delle varianti e vedere se migliorano i tuoi tassi di clic e di conversione.

Conclusione

Il test A / B è un modo semplice ma potente per migliorare le tue campagne email.

Tutto ciò che comporta è creare due varianti della stessa email e vedere quale risuona di più con i tuoi abbonati.

In questo modo regolarmente, perfezionerai e ottimizzerai costantemente le tue campagne, massimizzando i tassi di apertura, di clic e di conversione nel processo.

Con molte app di posta elettronica che ti consentono di impostare questi test in modo rapido e semplice, non c’è motivo per non essere costantemente test A / B!

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